- よくあるご質問を記載いたしました。
- また、皆様からのご意見・ご要望を参考に、サービス向上に努めてまいります。
- 頂いた情報は、サービス向上及び、お客様とのコミュニケーションのためのみ活用させて頂きます。それ以外の目的で使用することは一切ございません。
- お問い合わせいただいたメールは、順次確認させていただいております。
- 内容によりましては、ご返答までに数日いただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
- ※こちらのメールにて、商品のご注文をお受けすることはできません。ご注意ください
ご意見・ご要望・ご感想はこちらからどうぞ
- 質問１：パンの予約はできますか？
- はい、できます。お客様のご希望の商品や数量ご来店のお時間 等を事前にお電話にてお伺いし、店舗でお取り置きさせていただいております。パン１つからでもご予約できますのでお気軽にお問い合わせください。数量限定商品や人気商品など確実に手に入れたい！というお客様にはとてもおすすめです。また、バザーやイベントなどのまとまった数のご予約も受け付けておりますので、ご連絡ください。
- 質問２：エコバッグを持っていくと何があるのですか？
- マイバッグをお持ちのお客様には、エコへのご協力へ感謝の気持ちをこめて、１０円分の金券をプレゼントしております。ピーターパンオリジナルのエコバッグもございますので、是非こちらをご利用くださいませ！不織布で出来たバッグで、毎年カラーをチェンジして販売中です。
- 質問３：外のテラスで買ったパンを食べますが、いつも袋やパックがもったいなく感じます。
- いつもありがとうございます。外のテラスでお召し上がりになる時には「外用のトレー」がございます。お会計の時にスタッフにお声かけいただきましたら、テラスでお召し上がりになる分だけトレーにお載せいたします。包材削減ということで、エコへのご協力感謝の気持ちを込めまして、外用のトレーをご利用くださいましたお客様にも１０円分の金券をプレゼントさせていただいております。こちらのサービスも是非ご利用ください。
- 質問４：ピーターパンは５店舗あるそうですがお店によって商品は違うのですか？
- ピーターパンの４店舗は規模も形態も違います。もちろんピーターパンに来てくださるお客様もそれぞれです。ということで設備や規模、ご来店くださるお客様のご要望にお応えしまして、そのお店独自の商品を作っている場合もございますのでご了承くださいませ。各お店によって人気の商品も少しずつ違っているんですよ。４店舗それぞれのお店でそのお店ならではの商品をお楽しみください。
- 質問５：パン教室などは開催していますか？
- はい、今年から初めて「夏休み親子パン教室」を開催いたしました。いつもはピーターパンのパンを食べているお子様が、今日はパン職人になって、パンを作っちゃおう！と張り切って参加してくださいました。ぜひ続けて行きたいと思いますので、時期が来ましたら店頭やチラシ、ホームページなどで告知させていただきます。その時には、みなさまのご参加お待ちしております。
- 質問６：エコバッグを持っていったのに１０円金券をもらえませんでした。
- 申し訳ございません。きちんとお渡しできるよう徹底しているのですが、もしお渡し忘れがありました時は、お申し付けくださるとうれしいです。私たちも、きちんと徹底できるように責任を持って教育していきますので、これからもピーターパンをよろしくお願い致します。